Retourbeleid - Bandego sportwear
Bij Bandego Sportwear streven we naar 100% klanttevredenheid. Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem – retourneren en ruilen is eenvoudig geregeld.
Retourvoorwaarden
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Artikelen moeten:
- Ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn.
- In originele verpakking (indien mogelijk) worden teruggestuurd.
- Voorzien zijn van originele labels en etiketten.
Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd?
- Stuur binnen 3 dagen na ontvangst een e-mail naar Info@Bandego.nl.
- Voeg duidelijke foto’s van de schade en je ordernummer toe.
- Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.
Retourkosten
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening. We adviseren om een verzendmethode met tracking te gebruiken.
- Bij ruilingen (bijvoorbeeld een andere maat of kleur) sturen wij het vervangende artikel gratis op – de verzendkosten van de nieuwe zending zijn voor onze rekening.
Retourproces
-
Meld je retour aan:
Stuur een e-mail naar Info@Bandego.nl met je ordernummer, welke artikelen je retourneert en eventueel de gewenste ruiling. -
Verpak het artikel zorgvuldig:
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Voeg een kopie van je factuur of pakbon toe. -
Stuur het pakket naar:
Bandego Sportwear – Retouren
Meentweg 37
8224 BP Lelystad
Nederland
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen vergoed bij volledige retour van de bestelling én wanneer wij een fout hebben gemaakt.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
- Meld je ruiling aan via Info@Bandego.nl.
- Na ontvangst van je retour sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar je toe.
Vragen?
📧 Info@Bandego.nl
📲 Snelle vraag? Stuur ons een DM op Instagram:
@Bandego.sportwear